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학술 논문을 구조화하여 작성합니다. '논문 써줘', '초록 작성', '참고문헌 정리', 'APA 포맷'이라고 요청할 때 사용하세요. 서론-선행연구-방법론-결과-논의-결론 구조로 논문을 작성하고 APA/KCI/IEEE 참고문헌을 자동 생성합니다.

특허를 검색하고 분석합니다. '특허 찾아줘', 'KIPRIS 검색', '선행기술 조사', '특허 출원 현황'이라고 요청할 때 사용하세요. KIPRIS Plus API로 특허/실용신안/디자인/상표를 검색하고 서지정보를 정리합니다.

한국 B2B 영업 제안서 본문을 RFP·고객 요구사항 기반으로 자동 생성합니다. 12섹션 표준 목차(표지·Executive Summary·회사 소개·시장 이해·솔루션·기술 스펙·일정·운영·레퍼런스·가격·리스크·부록)와 Three C's(Compliant·Complete·Compelling) 원칙을 적용해 컴플라이언스 체크리스트와 함께 제공합니다. 다음과 같은 요청 시 반드시 이 스킬을 사용하세요: - "B2B 영업 제안서 작성", "RFP 답변 만들어줘", "고객사 제안서" - "솔루션 제안서 초안", "[고객사명] 제안서", "이 RFP 답변 초안" - "B2B SaaS 제안서", "엔터프라이즈 영업 제안서", "수주 제안서" 주의: 정부 지원사업 신청서는 `kr-gov-grant`(moai-busines

고객 문의에 대한 응답 초안을 작성합니다. "이 문의에 답변 초안 써줘", "환불 요청 이메일 답변 만들어줘", "카카오채널 응답 초안 작성해줘"라고 요청할 때 사용하세요. 한국어 경어 기반 이메일·채팅·공식 답변서 초안을 채널별 어조에 맞게 생성합니다.

고객 불만 에스컬레이션을 처리하고 VOC를 분석합니다. "불만 고객 대응 전략 세워줘", "VIP 고객 특별 응대 방법 알려줘", "주간 CS 요약 보고서 만들어줘"라고 요청할 때 사용하세요. 에스컬레이션 레벨 배정, VIP 응대, VOC 분석, 주간 CS 요약 보고서 생성을 지원합니다.

고객지원 지식베이스 문서를 작성합니다. "FAQ 만들어줘", "트러블슈팅 가이드 작성해줘", "헬프센터 아티클 써줘"라고 요청할 때 사용하세요. FAQ, 사용자 가이드, 트러블슈팅 문서, 정책 안내문을 Zendesk·Freshdesk·카카오비즈니스 형식에 맞게 생성합니다.

고객 지원 티켓을 신속하게 분류하고 우선순위를 배정합니다. "이 문의를 어떻게 분류해야 하나요", "티켓 우선순위 정해줘", "고객 문의 긴급도 판단해줘"라고 요청할 때 사용하세요. 유형 분류(기술/결제/배송/불만), 긴급도 등급(P1~P4), 담당팀 배정, 에스컬레이션 판단을 지원합니다.

[책임 경계] 범용 카피라이팅 (블로그·뉴스레터·일반 광고 헤드라인·CTA·슬로건 — 도메인 비특정). 페어 moai-commerce:commerce-copywriting과 명확히 구분 — 본 스킬은 범용, 페어는 이커머스 운영 (광고·톡톡·푸시·이메일·카트 이탈) 전용. 마케팅 카피와 광고 문구를 써주는 스킬입니다. "헤드라인 만들어줘", "광고 카피 써줘", "제품 슬로건 만들어줘"처럼 말하면 됩니다. 마케팅 카피 작성, 헤드라인·CTA 최적화, 광고 캠페인 전략, 비주얼 스토리텔링을 지원합니다.

도서 본문 퇴고·교열 코치 — 7 단계 점검(어법·문체·논리·인용·분량·시각자료·일관성)으로 출판 직전 원고를 다듬는 스킬. 국립국어원 어문규범 기준 + 한국 출판사 편집자 관점 + book-chapter-writer의 4 장르 문체 일관성 검증. korean-spell-check(맞춤법) + humanize-korean(AI 티) + ai-slop-reviewer(최종) 체인의 첫 단계. 분량 정리·인용 정합성·문체 통일·논리 흐름 검증 후 출판사 투고 준비 완료 상태로 출력. 다음과 같은 요청 시 반드시 이 스킬을 사용하세요: - "원고 퇴고", "교열", "본문 다듬기" - "출판 직전 검수", "투고 전 정리" - "문장 다듬기", "어법 점검", "문체 일관성" - "논리 흐름 검증", "분량 정리

영업 플레이북 자동 생성 스킬입니다. 타겟 기업, 산업군, 제품 정보, 영업 목표를 입력받아 맞춤형 영업 전략서를 생성합니다. 접근 전략, 이의처리 시나리오, 성공 지표까지 포함한 실전 즉시 활용 가능한 플레이북을 작성합니다. 다음과 같은 요청 시 반드시 이 스킬을 사용하세요: - "영업 플레이북 만들어줘", "세일즈 전략서 작성", "제안서 템플릿 필요해" - "B2B 영업 계획 수립", "세일즈 덱 구성", "타겟 기업 분석 기반 영업 전략" - "영업 이의처리 시나리오", "성공 지표 설정", "접근 전략 수립" - "sales playbook", "sales strategy", "B2B sales plan", "proposal template"

도서 저자 약력·저자의 말·SNS·강연 통합 작성 — 저자가 타깃 페르소나에게 "왜 이 사람이 이 책을 쓰는가"를 1분 안에 설득하는 핵심 문서. book-target-reader의 페르소나·JTBD를 입력받아 4 장르별 신뢰 신호(학력·실무 경력·수상·팬덤·SNS·강연)를 자동 분기. 짧은 약력(50자)·중간(200자)·긴(500자) 3 길이 + 저자의 말(500-800자) 동시 산출. 다음과 같은 요청 시 반드시 이 스킬을 사용하세요: - "저자 약력", "저자 소개", "프로필 작성" - "저자의 말", "머리말", "들어가는 글" - "저자 신뢰 신호", "출판 프로필" - "북스타그래머 프로필", "SNS 약력" - "강연·강의 약력"

도서 목차 설계 — 부·장·꼭지 3 레벨 구조 + 분량 배분 + 챕터 시놉시스. book-concept-planner와 book-target-reader의 산출물(USP·페르소나·JTBD)을 입력받아 4 장르별 목차 패턴 자동 적용. 실용서(Q&A·실습)·인문(서사)·기술(실습장)·소설(플롯) 프리셋. 한국 주요 출판사 목차 양식·KPIPA 표준 분량 가이드 내장. 다음과 같은 요청 시 반드시 이 스킬을 사용하세요: - "책 목차 설계", "도서 목차", "장·꼭지 구성" - "챕터 시놉시스", "분량 배분", "꼭지 단위 기획" - "책 구성안", "출판 기획서 목차" - "장르별 목차 패턴", "실용서 목차 / 소설 플롯"