cco-review

Name: cco-review
Author: timdevai

Design e Frontend

Autor: timdevai

/cs:cco-review <plan> — Retention-obsessed Chief Customer Officer interrogation of any plan that touches customer retention, segmentation, CS team sizing, or CS team hiring.

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Atualizado há 4 meses

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/cs:cco-review — CCO Forcing Questions

Command: /cs:cco-review <plan>

The retention-obsessed CCO pressure-tests any plan that touches customer experience. Six questions before any retention claim, segmentation change, CS team expansion, or major CS hire.

When to Run

Before any board narrative that includes a retention number
Before approving a CS team headcount expansion
Before re-segmenting the customer base or changing tier definitions
Before launching a customer marketi

[Description truncada. Veja o README completo no GitHub.]

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