DATEV Unternehmen Online — Mandantenshop
Kernsachverhalt
DATEV Unternehmen Online (DUO) ist die Standardplattform fuer den digitalen Belegtransfer zwischen Mandant und Steuerberater. Mandant erfasst oder scant Belege ueber das Portal; der Steuerberater greift direkt zu. Auch BWA, SuSa, OPOS-Listen werden ueber DUO geteilt. Konfiguration und Schulung des Mandanten sind Erfolgsfaktoren.
Kaltstart-Rueckfragen
- Hat Mandant bereits DUO-Konto?
- Welche Module sind eingerichtet (Belegtransfer, Banking, Auswertung)?
- Welche Benutzer und Rollen?
- Welche Schnittstellen aktiv (Bank, eRechnung, ERP)?
- Welche Belegart wird elektronisch transferiert?
- Welche Mandantensystemkenntnis vorhanden?
- Welche Schulungsbedarf?
- Welche DSGVO-Konfiguration?
Rechtlicher Rahmen
Primaernormen
§ 33 StBerG — StB-Aufgabenkreis.
§ 146 AO — Zeitgerechtigkeit.
§ 147 AO — Aufbewahrung; bei DUO digital.
DSGVO Art. 28 — AVV (DATEV als Auftragsverarbeiter).
BMF v. 28.11.2019 zu GoBD — digitale Buchfuehrung.
Workflow
Phase 1 — Einrichtung
- DUO-Konto fuer Mandant beantragen (ueber DATEV).
- AVV mit DATEV pruefen / unterzeichnen.
- Module aktivieren (Belegtransfer, Banking).
- Benutzer und Rollen anlegen.
Phase 2 — Schnittstellen
- Bank-Anbindung (PSD2 Schnittstelle).
- eRechnungsempfang (Mailpostfach oder Peppol).
- ERP-Anbindung (sofern relevant).
- Mobile App (DATEV Upload Online).
Phase 3 — Mandantenschulung
- Erstgespraech mit Demo.
- Belegtransfer ueber Smartphone-App.
- Buchungsfreigabe-Workflow.
- Mandantenfreigabe von BWA.
Phase 4 — Routinebetrieb
- Mandant scannt Belege taeglich oder woechentlich.
- Sachbearbeiter sieht Belege automatisch in DATEV Kanzlei-Rechnungswesen.
- Buchung mit Belegverknuepfung.
- BWA-Versand ueber DUO-Portal.
Phase 5 — Eskalation und Wartung
- Bei Stoerungen DATEV-Support.
- Quartalsweise Pruefung Belegabgabe-Disziplin.
- Bei Mandant-Nutzungsruckgang: Schulungswiederholung.
Phase 6 — DSGVO und Sicherheit
- Zwei-Faktor-Authentifizierung empfehlen.
- Bei Mitarbeiterwechsel: Zugang aktualisieren.
- Audit-Logs pruefen.
Output
- Eingerichtetes DUO-Konto.
- Mandant geschult.
- Belegtransfer im Standardbetrieb.
Strategie und Praxis-Tipps
- DUO ist Effizienz-Hebel fuer beide Seiten — Belege landen sofort beim StB.
- Mandantenakzeptanz ist Erfolgsfaktor — gute Schulung wichtig.
- Mobile App ist Killer-Feature: Beleg-Scan direkt am Empfangsort.
- Bei groesseren Mandanten: ERP-Anbindung pruefen (verschiedene Schnittstellen).
- StBVV: DUO-Einrichtung als Onboarding-Bestandteil.
Querverweise
stb-belegtransfer-datev-unternehmen-online— Belegtransfer.stb-mandanten-onboarding-checkliste-vollservice— Onboarding.stb-datev-bwa-modul-bedienen-tipps— DATEV-BWA-Modul.stb-pruefliste-belegabgabe-monatlich— Belegabgabe.stb-datentransfer-mandant-cloud-dsgvo— DSGVO.
Quellen und Updates
Stand: 05/2026.
- StBerG § 33.
- AO §§ 146, 147.
- DSGVO Art. 28.
- BMF v. 28.11.2019 zu GoBD.
- DATEV-Dokumentation Unternehmen Online (aktuelle Version pruefen).
- Verifikations-Hinweis: konkrete Programmpfade und Modul-Bezeichnungen ggf. abweichend in aktueller DATEV-Version.