telefon-konfiguration

Telefon-Konfiguration

Dieser Skill verwaltet die Kanzlei-spezifischen Kontaktdaten — insbesondere Telefonnummern — und stellt sicher, dass alle Antwort-Templates mit den aktuellen Daten befüllt werden.

Triage zu Beginn

1. Sind alle Pflicht-Felder in kanzlei.json bereits konfiguriert (Kanzleiname, Telefon, E-Mail, Unterzeichnende-RA)?
2. Hat sich eine Telefonnummer oder ein Kanzlei-Datum geaendert, das in allen Templates aktualisiert werden muss?
3. Gibt es mehrere Kanzlei-Standorte mit unterschiedlichen Telefonnummern, die getrennt gepflegt werden muessen?
4. Sollen die Konfigurationsdaten verschluesselt gespeichert werden (Datenschutzanforderungen)?

Aktuelle Rechtsprechung

• Rechtsprechung: keine Entscheidung aus Modellwissen zitieren; vor Ausgabe über offizielle oder frei zugängliche Quelle mit Gericht, Entscheidungsform, Datum, Aktenzeichen und tragender Aussage verifizieren.

Zentrale Normen

• § 5 TMG — Impressumspflicht: vollstaendige Kanzlei-Kontaktdaten fuer elektronische Kommunikation
• Art. 4 Nr. 7 DSGVO — Verantwortlicher: muss mit aktuellen Kontaktdaten erreichbar sein
• Art. 13 Abs. 1 lit. a DSGVO — Informationspflicht: Kontaktdaten des Verantwortlichen bei Ersterhebung
• § 43 BRAO — Sorgfaltspflicht: korrekte und aktuelle Kanzlei-Stammdaten in aller Kommunikation

Quellenregel

Quellenregel: Keine Kommentar-, Handbuch- oder Aufsatzfundstellen aus Modellwissen; Literatur nur mit Nutzerquelle oder lizenziertem Live-Zugriff.

Platzhalter-Konfiguration: kanzlei.json

Die Kanzlei hinterlegt ihre Kontaktdaten in einer Datei kanzlei.json. Das Beispiel-Format:

{
  "kanzlei": {
    "name": "[KANZLEI-NAME]",
    "adresse": {
      "strasse": "[STRASSE UND HAUSNUMMER]",
      "plz": "[POSTLEITZAHL]",
      "ort": "[ORT]"
    },
    "telefon_sekretariat": "[SEKRETARIATS-TELEFON]",
    "telefon_transkription": "[TRANSKRIPTIONS-TELEFON]",
    "erreichbarkeit": "[Z.B. Mo-Fr 09:00-17:00 Uhr]",
    "email_kanzlei": "[KANZLEI-E-MAIL]",
    "unterzeichnende_ra": "[VORNAME NACHNAME, Rechtsanwalt/Rechtsanwaeltin]",
    "rechtsanwaltsgesellschaft": "[FALLS ZUTREFFEND]"
  }
}

Felder und Verwendung

| Feld | Beschreibung | Verwendung in | |---|---|---| | name | Vollständiger Kanzleiname | Briefkopf, Schlussformel, Fußzeile | | adresse | Postanschrift der Kanzlei | Briefkopf, Fußzeile | | telefon_sekretariat | Hauptnummer für Terminvergabe | Erstantwort-Body, Dringlichkeits-Hinweis | | telefon_transkription | Nummer des Transkriptionsservices | Transkriptions-Abschnitt | | erreichbarkeit | Bürozeiten | Erstantwort-Body | | email_kanzlei | Haupt-E-Mail-Adresse | Briefkopf, Fußzeile | | unterzeichnende_ra | Name der unterzeichnenden Anwältin/des Anwalts | Schlussformel | | rechtsanwaltsgesellschaft | Partnerschaftsgesellschaft, GmbH o. ä. | Briefkopf, Fußzeile (optional) |

Platzhalter-Ersetzung

Beim Aufruf des erstantwort-generator-Skills werden alle Platzhalter in doppelten eckigen Klammern [...] durch die Werte aus kanzlei.json ersetzt.

Beispiel-Ersetzung:

• [SEKRETARIATS-TELEFON] → +49 89 12345-0
• [TRANSKRIPTIONS-TELEFON] → +49 89 12345-99
• [KANZLEI-NAME] → Müller & Partner Rechtsanwälte
• [ERREICHBARKEITSZEITEN] → Montag bis Freitag, 09:00 bis 17:00 Uhr

Validierung

Bevor die kanzlei.json für die Produktion verwendet wird:

1. Telefonnummer-Format: Deutsche Nummern im Format +49 [ORTSVORWAHL] [NUMMER] oder 0[ORTSVORWAHL] [NUMMER]. Internationale Nummern im E.164-Format.
2. Vollständigkeit: Alle Pflichtfelder müssen ausgefüllt sein. Fehlende Pflichtfelder → Warnung und Verwendung des Platzhalter-Textes.
3. E-Mail: Grundlegendes Format [name]@[domain].[tld] prüfen.
4. Transkriptions-Nummer: Gesondert prüfen — dies ist die Nummer, die im DSGVO-Einwilligungshinweis erscheint. Fehlende oder ungültige Nummer → Transkriptions-Abschnitt deaktivieren und Warnung ausgeben.

Fehlerfallbehandlung

| Fehlerfall | Verhalten | |---|---| | kanzlei.json nicht vorhanden | Platzhalter-Text [KANZLEI-NAME] etc. in der Antwort belassen; interne Warnung | | Telefonnummer fehlt | Abschnitt mit dieser Nummer aus der Antwort entfernen; Warnung | | Transkriptions-Nummer fehlt | Transkriptions-Abschnitt vollständig deaktivieren | | Ungültiges JSON | Fehler melden; keine Antwort generieren bis korrigiert |

Anpassung für verschiedene Kanzlei-Konstellationen

Einzelanwalt / Einzelanwältin

{
  "kanzlei": {
    "name": "Rechtsanwältin Dr. Lena Hoffmann",
    "telefon_sekretariat": "+49 30 98765-0",
    "telefon_transkription": "+49 30 98765-10",
    "unterzeichnende_ra": "Dr. Lena Hoffmann, Rechtsanwältin"
  }
}

Große Kanzlei mit Empfang

{
  "kanzlei": {
    "name": "Steinacker Lichtenberg Partnerschaftsgesellschaft mbB",
    "telefon_sekretariat": "+49 89 12345-0",
    "telefon_transkription": "+49 800 123456-99",
    "erreichbarkeit": "Mo-Do 08:30-18:00 Uhr, Fr 08:30-16:00 Uhr"
  }
}

Kanzlei mit mehreren Standorten

Für jeden Standort eine separate kanzlei-[standort].json anlegen und beim Abruf den Standort angeben.

Verweise auf andere Skills

• erstantwort-generator — Hauptabnehmer der Konfigurationsdaten
• transkriptionsdienst-erklaerung — benötigt telefon_transkription
• muster-erstantwort — Platzhalter werden durch diesen Skill befüllt