Workplace Conversations & Feedback
어려운 직장 대화와 건설적 피드백을 위한 구조화된 프레임워크.
핵심 프레임워크
1. Preparation-Delivery-Followup (PDF) 모델
| Phase | Focus | Key Questions | |-------|-------|---------------| | Preparation | 이슈 이해, 목표 정의, 감정 관리 | 문제가 뭔가? 원하는 결과? 침착한가? | | Delivery | 중립적 시작, 사실 기반, 대화 유도 | 어떻게 시작? 증거? 참여 유도? | | Followup | 합의 문서화, 체크인, 지원 | 뭘 합의했나? 언제 확인? |
2. SBI (Situation-Behavior-Impact) 피드백 모델
| Component | Description | Example | |-----------|-------------|------
[Description truncada. Veja o README completo no GitHub.]