Zendesk Customer Context

Name: Zendesk Customer Context
Author: djinilabs

Outros

Autor: djinilabs

Histórico de tickets e contexto do solicitante.

8estrelas

Atualizado há 4 meses

Ver no GitHub ↗ Licença: NOASSERTION

Como adicionar

/plugin marketplace add djinilabs/helpmaton

O comando exato pode variar conforme o repositório. Confira o README no GitHub.

Para o autor da skill

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[![Skillteca](https://www.skillteca.com.br/api/badge/zendesk-customer-context-djinilabs/svg)](https://www.skillteca.com.br/skills/zendesk-customer-context-djinilabs)

#ai

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Zendesk Customer Context

When gathering customer context from Zendesk:

Search tickets by requester (email or id) to see prior conversations.
Use get ticket details to read full thread and internal notes.
Summarize ticket history (open/closed, dates, subjects) before answering or escalating.
When the user asks about a specific ticket, fetch details and summarize key points and status.
Use help center search when the request is about documentation or known issues.

Step-by-step i

[Description truncada. Veja o README completo no GitHub.]

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